Kies een koelkast of een dokter.
1 reactieEen maand na de start heeft de website despecialistenwijzer.nl naar eigen zeggen 150 aanmeldingen van medisch specialisten. Patiënten kunnen op deze website zoeken naar een snijdend specialist die specifieke ervaring heeft met de operatie die zij moeten ondergaan.
Het is gek dat consumenten wel informatie vinden op internet voor het kiezen van een koelkast, maar dat ze voor de juiste specialist voor hun operatie in het duister tasten, vindt Tom Kloos, initiatiefnemer van de website. Kloos is tevens technisch ondersteuner voor orthopedisch instrumentariumbedrijf Arthrex, en begeleidt van daaruit vaak knieoperaties.
‘Alle ziekenhuizen in Noord-Groningen bieden bijvoorbeeld kruisbandoperaties aan, maar het Martini Ziekenhuis doet er tweehonderd per jaar, tegenover enkele tientallen operaties in bepaalde andere ziekenhuizen. Als patiënt kun je deze cijfers nu nergens vinden.’
Despecialistenwijzer.nl biedt medisch specialisten ruimte om zich te presenteren aan patiënten. Liefst met subspecialisaties, wachtlijsten, jaarlijks uitgevoerde operaties en succespercentages. Zover is het echter nog niet. De website biedt nu ruimte aan een foto, een cv, een korte tekst, een ‘motto’ en een lijst subspecialismen. De deelnemende specialisten hebben in de praktijk meestal alleen de laatste categorie ingevuld.
De dokters missen de tijd om verdere aanvullingen te doen, merkt initiatiefnemer Kloos op. Daarbij is het de vraag of specialisten een dergelijke website nodig hebben, met volle wachtlijsten. Nu misschien nog niet, maar in de toekomst wel, verwacht Kloos, want er wordt enorm veel informatie gezocht op internet over operaties. Volgens een recent persbericht zijn er dagelijks 1250 tot 1500 unieke bezoekers.
Specialisten betalen voor de website: een abonnement kost 50 euro per maand, of 500 euro per jaar en duurt ten minste twee jaar en drie maanden. De huidige 150 aangemelde specialisten hebben grotendeels gebruikgemaakt van een gratis proefaanmelding.
Voorzitter van de medische commissie van advies is chirurg Pieter Vierhout, oud-voorzitter van de Orde van medisch specialisten en bekende van Kloos, die hem in het verleden ondersteunde op de operatiekamer. ‘U zult meer patiënten krijgen als u kunt laten zien dat u in een bepaald gedeelte van het vak heel erg goed bent. Daarvoor hoeft u zich niet te schamen, dat hoeft u niet weg te drukken. Dat moet u laten blijken en dat kan op deze site’, aldus Vierhout in een filmpje op de website.
Vierhout benadrukt dat de website geen ranglijst is. De website had eerst de naam bestedokter.nl, maar na veel beraad is van deze titel afgestapt. Kloos: ‘Het gaat om de beste dokter voor een individuele patiënt, en dat kan voor een zakenman die snel wil worden geholpen een heel andere zijn dan voor een sporter die een chirurg wil met veel ervaring.’ HC
Peter Vermeiren
, Bussum
Graag wil ik de heer Zeilstra bedanken voor het uitproberen van en reageren op zoekdokter.nl.
Dhr. Zeilstra heeft getracht (als test) met een aantal fictieve e-mailadressen zichzelf te beoordelen. Van de zeven beoordelingen is er slechts één geplaat...st. Dus ‘jezelf de hemel in prijzen’ zoals u stelde, is op zoekdokter.nl niet zo eenvoudig als het lijkt. Bovendien kijken we bij alle artsenrecensies streng naar de inhoud. Recensies moeten voldoen aan een aantal normen. Onder andere gebruik van schuttingtaal, ernstige beschuldigingen, beledigingen en godslastering worden afgewezen en niet op de site geplaatst.
Zoekdokter.nl wil een neutraal platform zijn. Het moet een hulpmiddel zijn voor zowel zorgverlener als patiënt. Daarom denk ik dat het goed is om deze nieuwe vorm van transparantie te omarmen en niet als een bedreiging maar als een kans te zien. Laat zien wat u doet en waarom, en durf u te laten beoordelen. Onze intentie is met name de dienstverlening en communicatie in de zorg een stimulans te geven omdat deze ‘zachte’ factoren vaak net zo belangrijk zijn voor het resultaat van een behandeling als de technische en de medisch-inhoudelijke kant van een behandeling.
Gezien de positieve reacties op de site door vele partijen in de zorg en door patiënten en gezien het feit dat de vaak zeer oprechte recensies een overwegend positief beeld van artsen laten zien, denk ik dat het een uitgelezen kans is om het nieuwe open gezicht van de zorg ook echt vorm te geven.
Peter Vermeiren, directeur en initiatiefnemer www.zoekdokter.nl