Goedbedoelde ‘smalltalk’ tijdens sterilisatie loopt helemaal mis

Tijdens een vasectomie probeert een uroloog een 29-jarige ­patiënt met ‘smalltalk’ op zijn gemak te stellen. Hiermee bereikt ze echter het tegenovergestelde. De patiënt zegt zich ongemakkelijk en vernederd te hebben gevoeld door de ­uitlatingen van de uroloog. Zo sprak de uroloog over de lingerie van haar dochters en ongemakkelijke situaties met haar kinderen als zij seks heeft met haar echtgenoot.

Volgens uroloog Stefan Haensel was het beter geweest als de beklaagde uroloog had ­geprobeerd om ‘in te schatten hoe gespannen en onzeker de klager was over de ingreep’. ‘Ook onzekere patiënten hebben recht op een zuivere ervaring. Als ze dat met gepaste aandacht had gedaan, in plaats van een ­irrelevant betoog te houden over de ­ondergoedmode binnen haar gezin en haar bedgeluiden, dan had de klager zich gehoord en minder ongemakkelijk gevoeld.’